SALUDOS COMPAÑEROS
ES VERDAD QUE CADA DÍA SE APRENDE MAS, LES INVITO A VISITAR MI BLOG QUE FUE CREADO COMO RESPUESTA AL TRABAJO DE MAESTRÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL, MATERIA APLICACIÓN DE NUEVAS TECNOLOGÍAS
Atentamente
David González S.
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DAVID GONZALEZ
EN MI LUGAR DE TRABAJO
ENTREVISTA: CHARLENE LI «LA EMPRESA QUE NO DIALOGUE CON LOS CLIENTES MORIRÁ»
Sin duda Charlene Li, es una persona influyente en el mundo del estudio de las redes sociales, la fundadora del blog Altimeter Group, quien en la actualidad imparte seminarios sobre el uso de las herramientas de comunicación «on-line» en las organizaciones.
Su principal mensaje es «Tendemos a valorar las cosas que podemos medir y a infravalorar las que no». Esta frase de J. Hayes ha sido utilizada por la experta californiana para incidir en la idea de que el éxito en las relaciones con empleados y clientes no se puede cuantificar de la manera en la que se hacía antes de que Twitter, Facebook, Tuenti y otro tipo de «networks» entraran en nuestras vidas.
Es por esto es que cada vez es más difícil el seguimiento de todo lo que genera ingresos en una compañía, ya que alrededor de ella ha aparecido una nube intangible de relaciones en Internet a las que hay que prestar atención, de las que hay que aprender y con las que hay que dialogar, caso contrario como dice la experta la empresa que no dialogue con sus clientes morirá.
ANÁLISIS: PERIODISTAS DESTACAN EL PAPEL DE INTERNET EN EL SEGUIMIENTO DE LAS REVUELTAS ÁRABES
La importancia de las redes sociales durante las revueltas árabes y la influencia que está teniendo en el periodismo ha sido el tema de debate en una de las mesas redondas de los distintos gobiernos mundiales. Sin embargo las revueltas árabes han evidenciado el poder que tiene las redes sociales y los cambios que se han producido a nivel informático. Las nuevas tecnologías existentes en los mercados devuelven al periodismo su esencia, la información llega de cualquier parte del mundo y en minutos solo se necesita una cámara digital, un teléfono celular.
ACTIVISMO: CONDENADO A TRES AÑOS DE CÁRCEL POR PUBLICAR EN INTERNET CRÍTICAS AL EJÉRCITO EGIPCIO
Luego que el Ejército calificó de «injurias» la información publicada por el activista y bloguero Maikel Nabil, así como los comentarios sobre las mismas, Un tribunal militar egipcio ha condenado a tres años de prisión por los delitos de «ofensas al Ejército» y «alteración de la seguridad pública» tras publicar un artículo en Internet en el que criticaba la actuación del Ejército egipcio durante las revueltas iniciadas el pasado enero, su detención se realizo en su casa el pasado 28 de marzo y procesado por un tribunal militar a raíz de su artículo.
CLAVES: EL PSOE SE AGARRA A UN DECÁLOGO PARA NO PATINAR EN TWITTER
Es evidente que para evitar pasar malos ratos, el comité electoral del PSOE ha distribuido entre sus militantes con responsabilidades una guía sobre cómo alimentar Twitter. El partido asegura que solo tienen que seguir estas recomendaciones en las cuentas oficiales de federaciones y agrupaciones; el partido entre los 10 consejos que ofrece destaca la invitación a no ofrecer informaciones personales, no discutir con los seguidores detectados como dañinos o soltar un chiste de vez en cuando, puede que siguiendo estas recomendaciones el Twitter del candidato no quede así demasiado espontáneo, pero se ahorrarán problemas.
REPORTAJE: CARRERAS & CAPITAL HUMANO: CÓMO APAGAR FUEGOS EN INTERNET
Internet es un medio de comunicación con inmensa radioactividad en cuanto a expandir información de cualquier clase ya sea verdadera o falsa, pues bien para manejar estos estallidos es necesario siempre estar preparados, principalmente es necesario cultivar una presencia activa en la Red. Se debe crear comunidad, contenido, responder a los clientes en redes sociales, estar en el día a día. De esa forma, cuando explota una crisis te puedes apoyar en esa comunidad para resolverla, pues bien es claro que esto lleva tiempo, una vez que surge hay que afrontarla con rapidez, profesionalidad y humildad. Tomemos en cuanta que si hay personas quejándose de un producto o servicio, lo primero es pensar que igual tienen razón, y resolverlo.
MI TWITTER ES TAMBIÉN DE MI EMPRESA
Es evidente que el panorama está cambiando, las empresas son conscientes de que su imagen depende de redes sociales y hay que cuidarla, es mucho más importante que sus empleados se expresen apropiadamente en Facebook o Twitter a que lleven traje y corbata. Se juegan mucho en ello, aunque solo sea porque los internautas utiliza ya alguna red social; para controlar y gestionar esas herramientas sociales en beneficio de las empresas, tanto interna como externamente, ha nacido una nueva profesión, los community managers, cuya demanda se multiplica cada vez mas, y no solo las empresas, sino también los trabajadores tienen que convertirse en sus propios community managers y cuidar sus perfiles en Internet, ya que las redes sociales pueden servir para encontrar un empleo o como trampolines en la carrera profesional.
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